Espérance34 se charge de mettre en oeuvre tous les moyens

pour garantir aux bénéficiaires la qualité et le professionnalisme des intervenants.

 

 

• Respecter la charte des droits et libertés

 

• Répondre à votre demande dans les plus brefs délais

 

• Assurer un accompagnement individualisé et adapté à votre situation tout au long de la prestation 

 

• Accompagnement pour le montage de votre dossier de " prise en charge "

 

• Assurer la continuité du service en toutes circonstances et par tous moyens pour les personnes dépendante

 

• Mise en place de la démarche qualité

 

• Astreinte téléphonique 24h/24h

 

 

Espérance34 s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles, médicales et sociales du bénéficiaire et de son entourage